Remote Service
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Erhalten Sie via Remote-Zugriff schnelle und professionelle Hilfe, jederzeit und von überall aus. Schließen Sie individuelle Fernwartungsverträge ab.
Probleme per Fernwartung lösen
Nicht jedes PC-Problem ist so schwerwiegend, dass sich ein Techniker bei Ihnen vor Ort darum kümmern muss. Kontaktieren Sie uns von IT-Service, beschreiben Sie Ihr konkretes Problem und lassen Sie es von unseren kompetenten IT-Experten gegebenenfalls per Remote Service (Fernwartungsservice) lösen. Weisen Ihre IT-Systeme ein kritisches Problem auf und Sie brauchen deswegen nach Möglichkeit Soforthilfe? Oft ist der professionell ausgeführte und absolut sichere Fernzugriff die geeignete
Lösung. Sollten Sie sich unsicher sein, können Sie uns auch Ihr konkretes Problem schildern und wir erarbeiten gemeinsam, ob es via Fernwartung zu bewältigen ist. Gern arbeiten wir auch mit Ihnen zusammen von vornherein ein individuelles Fernwartungskonzept für die Zukunft aus. Auf diese Weise können wir Ihre Systeme aus der Ferne kontrollieren und sicherstellen, dass es gar nicht erst zu schwerwiegenden Fehlern kommt. Sprechen Sie uns darauf einfach an!
Ein Auszug aus unseren Leistungen
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- Beratung zum Remote Service für Ihre Firma
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- Schnelle und direkte Fehleranalyse
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- Transparente Behebung der Fehler per Fernzugriff
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- Detaillierte Leistungsnachweise
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Remote Service
Wir kümmern uns darum, dass mögliche Probleme Ihrer IT-Systeme schnell behoben werden und Sie arbeitsfähig bleiben – oder es schnell wieder werden.
Auf Wunsch und nach Möglichkeit machen wir alles aus der Ferne, was irgendwie über Remote zu erledigen ist. Gern beraten wir von IT-Service Sie über die verschiedenen Arten des Remote Service für Ihre Firma, sei es eine einmalige Leistung als Support zu einem konkreten und akuten Problem oder ein individuell ausgearbeitetes Fernwartungskonzept. Nach der Fehleranalyse beheben wir die Fehler Ihrer Systeme ebenfalls per Fernzugriff, wenn dies irgendwie möglich und erwünscht ist. Die Dauer eines möglichen Betriebsausfalls beläuft sich dank Fernwartung auf ein Minimum. Durch den Remote Service vereinfachen wir viele Prozesse und agieren gleichzeitig deutlich flexibler und agiler. Wir können dabei aus unseren Geschäftsräumen und Werkstätten ohne große Umschweife direkt auf Ihre Systeme zugreifen.
*Pflichtfeld
Wenn Sie die hier angegebene Möglichkeit zur Kontaktaufnahme nutzen möchten, müssen Sie dafür personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Hinweise zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Vorteile des Remote Service
Während gerade Kleinstunternehmen wie Ein-Mann-Betriebe und kleinere KMUs mit der Fernwartung erfahrungsgemäß weniger vertraut sind, bietet der Remote Service von IT-Service doch genau für solche absolut zentrale Vorteile. Dazu gehört unter anderem die Möglichkeit einer schnellen und direkten Fehleranalyse und, insofern umsetzbar, die sofortige und unkomplizierte Problemlösung aus der Ferne. Durch den Remote-Zugriff sparen wir uns nicht nur – alleine durch die entfallende Anfahrt – einen erheblichen Zeitaufwand. Sie brauchen nicht auf die Anreise unseres Serviceteams zu warten und sparen sich eine eventuell anfallende Anfahrtspauschale. Gleichzeitig müssen Sie aber auch nicht in unsere Werkstatt zu kommen, damit wir dort Ihr Gerät untersuchen können. Diese
Zeiten, in denen das nötig war, sind zu unserem und Ihrem Vorteil vorbei. Durch die Ortsunabhängigkeit können wir darüber hinaus sogar auf Geräte zugreifen, die sich beispielsweise wegen einer Geschäftsreise im Ausland befinden. Nutzen Sie unseren komfortablen und professionellen Service, wo auch immer Sie sind. Wir achten auf den Datenschutz und die höchste Sicherheit bei dem Remotezugriff. Zudem arbeiten wir zu hundert Prozent transparent: Sie können jeden Schritt mitverfolgen und auf Wunsch erklären wir Ihnen auch jeweils, was wir genau machen. Haben Sie Fragen oder weitere konkrete Wünsche? Dann sprechen Sie uns einfach an!
Warum Sie den Remote Service nutzen sollten
Mit unserer Fernwartung lösen wir die Probleme an den Server- oder Computersystemen unserer Kunden schnell und zuverlässig und stehen ihnen mit umfassendem Support zur Seite. Auch, wenn Sie bisher noch kein Kunde von IT-Service sind, helfen wir Ihnen direkt und ohne große Umschweife weiter. So oder so analysieren wir zunächst einmal das bestehende Problem und besprechen das von uns angedachte Vorgehen im Anschluss mit Ihnen. Sollten Sie mit Ihrem Betrieb den Remote Service nutzen wollen, kontaktieren Sie uns direkt, wir beginnen auf Wunsch und nach Möglichkeit sofort im Anschluss an das Erstgespräch die Fehlersuche und -behebung. Folgen Sie dann einfach den Anweisungen unserer Techniker und installieren Sie die benötigte Fernwartungssoftware wie Teamviewer oder Fast Viewer. Verfolgen Sie, sollten Sie das wünschen, live mit, wie unsere IT-Experten bei der Fehlerbehebung an Ihren Systemen vorgehen. Haben Sie Fragen? Dann können Sie diese selbstverständlich auch jederzeit stellen.
Remote Service: immer und überall möglich
Spätestens Anfang 2020 hat sich die faktische Wichtigkeit abgezeichnet, in Krisensituationen agil reagieren und ortsunabhängig arbeiten zu können. Auch hat der für die Krise verantwortliche Coronavirus gezeigt, wie schnell es passieren kann, dass sich die bestehenden Umstände ändern und es beispielsweise vorkommen kann, dass es gar nicht mehr möglich ist, als externer Dienstleister in einem Unternehmen vor Ort zu helfen oder spontan anzureisen. Spätestens für solche Fälle bietet sich unser Remote Service an. Es spielt keine Rolle, wo Sie gerade sind und wo sich Ihre Geräte befinden: Solange sie eine stabile Verbindung ins Internet haben und darauf uneingeschränkt zugreifen können, können wir Ihnen via Fernwartung weiterhelfen. Wir sind Ihr Ansprechpartner, wenn Sie PC-Support benötigen. Haben Sie Fragen zu unserer Fernwartung für Firmen? Dann stellen Sie uns diese unverbindlich!
Alle PC-Services von uns in der Service-Übersicht
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